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Aviso de Privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Michal Pawel Wojtowski (en adelante, «Veravitrum»), con Registro Federal de Contribuyentes WOMI800801IA4 y domicilio en Av. Playa Roqueta 109A, Desarrollo San Pablo, C.P. 76125, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo de contacto en materia de privacidad: [email protected] · Teléfono: 442 713 75 82.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  • De identificación y contacto: nombre o razón social, domicilio de entrega y facturación, teléfono, correo electrónico.
  • Fiscales: RFC, régimen fiscal y uso de CFDI, necesarios para la emisión de comprobantes fiscales digitales.
  • De la operación: historial de pedidos, productos consultados y comunicaciones con nuestro equipo.
  • Técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación obtenidos mediante cookies.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad. No almacenamos datos financieros ni de tarjetas bancarias: los pagos se procesan directamente por las plataformas de pago autorizadas, que operan como responsables independientes conforme a sus propias políticas.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica; no requieren su consentimiento expreso):

  • Procesar, confirmar, surtir y entregar sus pedidos.
  • Emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI 4.0) y cumplir obligaciones fiscales y contables.
  • Gestionar envíos, devoluciones, garantías y aclaraciones.
  • Atender consultas, cotizaciones y servicio al cliente.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica; requieren su consentimiento y usted puede oponerse en cualquier momento):

  • Envío de promociones, novedades de catálogo y boletines comerciales.
  • Elaboración de estadísticas y encuestas de satisfacción.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected]. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicita.

4. Transferencias y encargados

Sus datos podrán ser comunicados a terceros que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, únicamente para cumplir las finalidades primarias: empresas de mensajería y paquetería, plataformas de pago, proveedores de facturación electrónica y servicios tecnológicos de alojamiento. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

Asimismo, podremos transferir datos cuando exista requerimiento fundado y motivado de autoridad competente o cuando la transferencia sea necesaria por disposición legal.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento otorgado, envíe su solicitud a [email protected] indicando: (i) nombre y medio para comunicarle la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o representación legal; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar su carrito, mantener su sesión, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; en tal caso, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Modificaciones al aviso

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de cambios en nuestro modelo de negocio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que a partir del 21 de marzo de 2025 asumió las funciones de supervisión, vigilancia y regulación en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, en sustitución del extinto INAI.

Aviso: Este documento se encuentra pendiente de revisión legal definitiva y de completarse con la razón social y el RFC de la empresa. Para cualquier duda sobre su alcance, escríbenos a [email protected].
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