Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio y la compraventa de productos, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (en particular su artículo 76 bis, relativo a las transacciones celebradas por medios electrónicos) y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identificación del proveedor

Michal Pawel Wojtowski, RFC WOMI800801IA4, con domicilio en Av. Playa Roqueta 109A, Desarrollo San Pablo, C.P. 76125, Santiago de Querétaro, Querétaro. Teléfono 442 713 75 82 · WhatsApp 442 583 06 77 · Correo [email protected]. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.

2. Objeto y aceptación

Veravitrum comercializa material y equipo para laboratorio. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad. El uso del sitio implica su aceptación plena.

3. Productos, precios e impuestos

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
• Las imágenes son ilustrativas; las especificaciones técnicas prevalecen sobre la fotografía.
• Los precios y la disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• La existencia está sujeta a inventario. Si un producto no estuviera disponible después de confirmado el pago, se ofrecerá reposición equivalente o la devolución íntegra del importe.

4. Proceso de compra y confirmación

El pedido se perfecciona cuando el cliente recibe la confirmación electrónica correspondiente. Veravitrum se reserva el derecho de no procesar pedidos cuando exista error evidente de precio, sospecha de fraude o imposibilidad de verificar los datos del comprador.

5. Formas de pago

Se aceptan los medios de pago habilitados en el sitio (tarjetas de crédito y débito, transferencia electrónica, pago en efectivo en tiendas de conveniencia y demás opciones disponibles al momento de la compra). El procesamiento se realiza a través de plataformas de pago autorizadas; Veravitrum no almacena datos de tarjetas bancarias.

6. Facturación (CFDI 4.0)

Se emite Comprobante Fiscal Digital por Internet por cada operación. El cliente debe proporcionar su Constancia de Situación Fiscal con RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI. Las solicitudes de facturación deben realizarse dentro del mes calendario en que se efectuó la compra; concluido dicho periodo no será posible emitir el comprobante.

7. Envíos y entregas

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de paquetería.
• Envío gratuito en compras desde $3,999 MXN.
• Los pedidos con pago confirmado de lunes a viernes antes de las 12:00 h se entregan a la paquetería el mismo día hábil. Los pagos recibidos después del mediodía, en sábado, domingo o día festivo se entregan el siguiente día hábil.
• Los plazos de tránsito dependen de la paquetería y del destino; son estimados y no vinculantes.
• El cliente debe revisar el paquete al recibirlo. Cualquier daño visible en el embalaje debe hacerse constar ante la paquetería en el momento de la entrega.

8. Derecho de cancelación

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente puede cancelar la compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en su empaque original, en las mismas condiciones en que fue recibido. Los gastos de envío por la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución obedezca a error de Veravitrum o a producto defectuoso.

9. Devoluciones, garantías y producto dañado

• El material de vidrio se envía con embalaje reforzado. Si el producto llega roto o incompleto, debe reportarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, enviando fotografías del producto y del embalaje a [email protected].
• Acreditado el daño en tránsito, se procederá a la reposición del producto o a la devolución del importe, conforme al artículo 92 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• No se aceptan devoluciones de productos usados, esterilizados, calibrados a petición del cliente o cuyo empaque haya sido destruido, salvo defecto de fabricación.

10. Uso de los productos

El material comercializado está destinado a uso profesional, industrial o educativo en laboratorio. El cliente es responsable de su manejo conforme a las normas de seguridad aplicables y del uso lícito de los productos adquiridos. Veravitrum no responde por daños derivados del uso indebido, la manipulación por personal no capacitado o la aplicación distinta a la prevista por el fabricante.

11. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, fotografías y demás contenidos de este sitio son propiedad de Veravitrum o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

12. Modificaciones

Veravitrum podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada operación será la publicada en el sitio al momento de realizar el pedido.

13. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos se rigen por la legislación mexicana. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la vía administrativa y, en su caso, a los tribunales competentes de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.